Интернет-торговля развивается семимильными шагами и значительная доля покупок совершается именно онлайн. Это выгодно и удобно, ведь нужный товар можно отыскать не вставая со стула или дивана, а цены чаще всего ниже, чем в обычных магазинах. Однако, в этой бочке меда не обходится и без своей ложки дегтя. Мошенников и недобросовестных продавцов в интернете не меньше, чем в реальной жизни. Могут вовсе "кинуть" - получить предоплату и не отправить покупку, или же поставить товар, не соответствующий заявленным характеристикам.
Очень часто наши сограждане ограничиваются лишь жалобами на аферистов на страничках социальных сетей. При этом забывается, что интернет-магазины работают в том же правовом поле, что и традиционные, а у покупателя есть ряд неотъемлемых прав. Это очень хорошо показала жительница Екатеринбурга, сумевшая отсудить у сетевого магазина 96 тысяч рублей. Она решила приобрести инвалидное кресло (21,3 тысяча рублей) и специальную обувь для страдающих сахарным диабетом (2,8 тысячи). После оплаты и доставки выяснилось - у кресла нет необходимой документации и положенного насоса, а полуботинки не подходят по размеру.
Женщина попросила возвратить ей деньги и забрать товар обратно, но получила от администрации торговой площадки отказ. Тогда она обратилась в суд - районный Железнодорожный в Екатеринбурге. Суд принял ее сторону и, как уже было сказано выше, обязал продавца выплатить истице без малого сто тысяч рублей. Из них пятнадцать тысяч - за моральный вред и почти тридцать две - штраф в пользу покупателя. Решение попытались оспорить в Областном суде Свердловской области, но оно было оставлено без изменений.
Итак, недовольная покупательница сумела вернуть свои деньги, ну а мы получили наглядный пример умения отстаивать свои права.
Жительница Екатеринбурга сумела отсудить у интернет-магазина 96 тысяч рублей
