Работой коммунальных служб недовольны многие россияне - тут тебе и необоснованные завышения платы, и ненадлежащее качество оказания услуг, а иногда и кое-чего похуже. Всякому знакомы - кому по личному опыту, кому по рассказам - истории о перепадах напряжения, приводящие к выходу из строя всей электротехники, прорывы трубы, устраивающие в квартирах потоп. Чем это обычно заканчивается? Да ничем. Жалобами в узком кругу под "водочку-селедочку" на несправедливость жизни. И это неправильно. Государство предоставляет своим гражданам механизмы защиты своих прав и надо не лениться их применять.
У жителя Екатеринбурга летом 2016 года произошла банальнейшая ситуация - прорыв горячей воды. Причиной стала прогнившая резьба на ответвлении от стояка горячего водоснабжения. Чем это заканчивается - понятно всем. У екатеринбуржца пришли в негодность мебель, полы (теплые, между прочим), натяжные потолки. Хлеставший под напором кипяток привел к появлению плесени, из-за чего в квартире стало невозможно жить - семья перебралась на дачу в 30-ти км. от города. Пострадавший гражданин совершенно справедливо полагал, что ущерб был нанесен по вине управляющей компании - ей его и возмещать.
Коммунальщики, однако, с этим не согласились и во всем обвинили самого жильца - дескать, причиной аварии стала переделка полотенцесушителя и замена квартирных труб. Однако, Октябрьский районный суд, куда и обратился пострадавший, с этими доводами не согласился. Было установлено, что прорыв произошел до первого запорного устройства (вентиля) в квартире, а стояк ГВС относится к общедомовой собственности - стало быть виновата именно управляющая компания, вовремя не произведшая ремонт. Вердикт - УК пришлось выплатить затопленному жильцу около миллиона рублей - сюда вошли и непосредственный ущерб, и судебные издержки, и компенсация за моральный вред.