Современные банки далеко ушли от своих "прародителей" - менял на рынках и средневековых ростовщиков. Суть бизнеса, однако, до известной степени осталась прежней - прибыль превыше всего. Иными словами - зачем платить деньги в тех случаях, когда их можно не платить. Примерно такой кривоватой логикой руководствовалось и британское подразделение испанского банка Santader, отказываясь выдавать вклады родственникам умерших клиентов.
Причем случай был вовсе не единичный, напротив - его возвели в постоянную практику. Недовольных граждан накопилось около 40 тысяч, которым под разными предлогами отказались вернуть вкладов скончавшихся родственников на общую сумму около 183 млн. фунтов стерлингов. Подобное поведение не могло пройти мимо внимания FCA - Управления по финансовому регулированию Великобритании. Оно и не прошло, но стало причиной крупнейшего штрафа ведомства в текущем году.
Британский филиал банка был оштрафован на 32.8 миллиона фунтов, что примерно равняется 40 миллионам долларов. Банк свою ошибку признал, объяснив его "сбоем системы". Правда, осталось непонятным, каким образом "сбой" мог оказаться столь системным и последовательным. В любом случае деньги пришлось вернуть и дополнить их компенсацией, а кроме того - выплатить штраф. Так что да, воистину - скупой платит дважды, а то и трижды.
Банк в Англии оштрафовали за отказ выплачивать вклады родственникам умерших клиентов
