В очередной раз не все ладно в королевстве Датском, то бишь у южнокорейского монстра Samsung. Еще не успела забыться катастрофическая проблема со взрывоопасными Galaxy Note 7, как неприятный сюрприз подоспел и к желающим приобрести новые модели Galaxy S8 и S8 Plus. Нет, с технической точки зрения с ними все в порядке, вот только оказалось, что компании свойственные не только конструктивные недоработки, но и логистические неурядицы.
Почти две недели назад, 7 апреля, в Южной Корее стартовали предзаказы на новоиспеченные смартфоны корпорации. Потребителей не отпугнул прошлый неуспех Самсунг и количество заказчиков быстро перевалило за один миллион. Было обещано, что все покупатели смогут получить товар в течение одиннадцати дней с момента заказа, однако корпорация так и не смогла выполнить свои обязательства. Даже неожиданный спрос не может служить оправданием, сложившаяся ситуация свидетельствует о неумении четко и правильно прогнозировать собственные действия.
По данным агентства Ёхнап, из более чем миллиона заказанных телефонов на данный момент до клиентов дошло едва ли четыреста тысяч. При этом возникли проблемы не только с основными поставками, но и с прилагающимися рекламными подарками. Пока их получают только те граждане, которые заказали смарфоны в числе первых. 22 апреля была продлена регистрация на варианты с памятью в 64 гигабайта, а чуть позже и на модели со 128 Гб памяти. Тем самым производитель косвенным образом подтвердил невозможность оперативно справиться с возникшим ажиотажем.
Samsung не смог справиться с ажиотажем на новый Galaxy S8 и подвел собственных клиентов
