Есть истории, о которых лучше всего рассказывать не по горячим следам, а чуть погодя. Потому что реакция граждан вызывает ничуть не меньший интерес, чем само событие, а в чем-то является даже более показательной. Вот и заочное общение девушки-блогера из Великобритании Элль Дарби и ирландского отельера Пола Стенсона интересно прежде всего реакцией и комментариями сетевых обитателей. Суть же самой истории крайне проста.
Элль Дарби, ведущая канал на Youtube и блог в Instagram, в которых она рассказывает о своих покупках и поездках по миру многочисленным подписчикам, написала письмо в Charleville Lodge Hotel в Дублине. В нем она предложила администрации гостиницы деловое сотрудничество: отель предоставляет ей и ее бойфренду бесплатное проживание на время пребывания в столице Ирландии, а взамен девушка публикует ролики о гостинице. Это, по ее мнению, поспособствует узнаваемости бренда и повысит престиж заведения.
В своем письме блогер дала ссылки на свои сетевые аккаунты, а также привела пример аналогичного успешного сотрудничества с Universal Studio в Орландо (США). Пол Стенсон отреагировал на предложение Элль очень удивительным образом: он ответил отказом, причем не в личном сообщении, а разразившись гневной тирадой у себя в Facebook. Он написал, что если будет позволять в своей гостинице бесплатное проживание, то кто будет платить персоналу и чем? Вряд ли они предпочтут традиционной зарплате возможность "засветиться" на видео.
То, что Пол выставил на всеобщее обозрение подробности деловой переписки, можно счесть элементарной невежливостью. Но вот то, что свой "манифест" он закончил пожеланием для британки отыскать нормальную работу, называется уже по-другому: хамством и свинством. Впрочем, в комментариях пользователи поддержали Пола и обрушили на блогершу шквал критики. Хоть отельер и скрыл имя девушки, но вычислить того, о ком идет речь, труда не составило.
Увы, комментаторы, возмущающиеся "тягой к халяве", продемонстрировали вовсе не склонность к справедливости, а то, чем раньше вполне справедливо называлось проявление классового чувства - то есть элементарную зависть. Человек, копающий ямы, возмущается всеми теми, кто зарабатывает не в поте труда физического. А еще вполне очевидно, что и сам отельер, и его единомышленники не понимают, что времена меняются и появляются новые, причем вполне востребованные и актуальные профессии.
Поэтому было любопытно дождаться реакции "профессионалов", то есть владельцев интернет-аккаунтов с десятками и сотнями тысяч подписчиков. А они не могли не появиться и по самой ситуации, и тем более после появления нового ролика Элль, в котором она со слезами на глазах искренне недоумевает по поводу демонстративного издевательства ирландского менеджера. И вот многие из популярных блогеров приняли сторону британки. Они пояснили непонимающим, что бесплатное проживание предоставляют не за красивые глазки, а за создание и размещение уникального рекламного контента.
Более того, в гостиничном и туристическом бизнесе это давно уже является делом привычным и обыденным. Еще одна тревел-блогер Рэйчел Джонс пишет, что получает около пяти предложений о бесплатном проживании еженедельно, а если таковых нет - не стесняется обращаться сама. Это стандартная практика, поскольку любой труд должен быть оплачен. Вообще, реакция блогеров достаточно четко показывает, для кого из них сетевое творчество является просто развлечением и приятным времяпрепровождением, а кто сумел превратить его в свою профессиональную деятельность.
Историей заинтересовалась и британская Independent, пообещавшая и дальше отслеживать развитие этого неожиданного конфликта. В большой статье Полу Стенсону достаточно подробно объяснили на конкретных примерах, что подобные методы рекламы и пиара являются актуальными в мире бизнеса и не понимать этого нельзя. Вообще же, гостиничное дело не терпит ненужного шума, так что поступок ирландца вполне может вылезти ему боком, причем не только ему, но и тому самому персоналу, о благе которого он печется.
Те пользователи, которые приняли сторону Элль, уже призвали объявить бойкот ирландскому заведению. Так что гостиница может не досчитаться многих постояльцев, на деньги которых она и существует. И кстати, хотелось бы напомнить недавний пример из отечественной практики. Владелец популярнейшего интернет-банка "Тинькофф" имел глупость на ровном месте поругаться с популярными российскими блогерами. Поначалу он грозил им всевозможными карами и наказаниями, но очень быстро постарался ситуацию замять и свести ее на нет.
А все потому, что он понял - успех его детища столь же виртуален, сколь и дистанционность услуг, им предоставляемых - у банка нет региональных отделений. Сетевая репутация, которая полностью зависит признанных лидеров с армией подписчиков, может быть растоптана в считанные дни. А именно она и является настоящим капиталом во многих сферах современного бизнеса. И даже дублинцу Полу Стенсону, рассуждающему о справедливости, это придется понять.
Любовь к "халяве" или честный заработок? Мнения пользователей по поводу конфликта между девушкой-блогером и отельером разделились
